Katharina Scheidereiter, CSR Manager Kaufland Romania: We are interested that the message of a project reaches as large an audience as possible

Interview with Katharina Scheidereiter, CSR Manager Kaufland Romania:

Highlight: “We are interested that the message of a project reaches as large an audience as possible. It is important both for the NGO, which gains visibility, new opportunities, new volunteers, other sources of funding, but also for us, because community investments are a main pillar in the company’s corporate communication strategy, through which we aim to promote best practices in the market, increase reputation or attract new talents.“

1.What is the company’s current CSR strategy and how has it changed since you started?

Active involvement in the communities in which we do business has always been a priority for us, and our commitment has intensified as we have evolved. During 2022, we have strengthened the support given to the five strategic directions of community investments, focusing on projects aimed at education, environmental protection, social issues, sports and health, as well as promoting culture.

We particularly pursue large-scale projects with long-term impact, as well as innovative initiatives, united by a common goal: improving the quality of life in the community. We also quickly adapt to exceptional situations, such as the COVID19 pandemic or the war in Ukraine, and intervene according to needs. The most powerful example for adaptation is the In Stare sa Ajut call for projects, developed within the In Stare de Bine financing platform, which later became a permanent component and now functions as a funding mechanism for projects addressing pressing societal issues, such as consumption of drugs in adolescents.

In Stare de Bine is our annual NGO funding program. In the last 5 years, we have awarded non-refundable grants totalling 1,000,000 euros annually to winning projects and I am glad that, in 2023, we have allocated a budget of 1,200,000 euros.

2.Who are the stakeholders involved and how do you take their input into account?

For social responsibility projects, we collaborate exclusively with non-governmental organizations, with whom we develop and establish the forms of intervention or the appropriate ways of involvement.

Moreover, we consider that the non-profit environment is one of the essential stakeholders for CSR activity. At the same time, we annually ask our clients which social responsibility or sustainability topics are of particular interest to them in relation to the company’s activity, and then we integrate the results into our strategy. Every time we aim to always have a top 3 relevant themes in our action plan and in our communication.

3.Lately, there is a lot of talk about Impact Investing. Are there projects where you have this approach?

Regardless of the terms used, we at Kaufland have always aimed for the investments made to bring added value for the environment, people and society in the long term. As proof, for 5 years we have ranked first in the top of transparent and performing companies in the direction of sustainability at the national level, recognition offered by CST Index.

Moreover, 5 independent market studies, carried out by professional agencies, place us in the top of the companies that carry out sustainability projects at the level of the general public’s perception. This makes us happy but also makes us responsible to continue in this direction.

Whether it’s installing solar panels or green roofs on our stores, planting a network of urban mini-forests or developing measures to reduce food waste, our investments always aim for a consistent impact.

4.How do you measure the success of a program or project?

We have several indicators that we track both on the implementation side of community investment projects and for their visibility. From the pre-funding stage, we ask organizations to detail the identified need, the number of targeted beneficiaries and their geographical area, as well as the project continuation plan at the end of our funding.

We are interested in seeing that the organization has the capacity to implement the project and that the proposed objectives are realistic. And then in the reporting stage we look at the post-implementation data and see if there are notable differences and why these differences occurred, positive or negative.

For us, the greatest success is when the financed project manages to become financially independent, as is the case of „Sol și Suflet”, the first farm with regenerative agriculture in Romania and an educational center for future farmers, which in three years after the launch managed to support itself from its economic activity.

And at the communication level, we are interested that the message of a project reaches as large an audience as possible. It is important both for the NGO, which gains visibility, new opportunities, new volunteers, other sources of funding, but also for us, because community investments are a main pillar in the company’s corporate communication strategy, through which we aim to promote best practices in the market, increase reputation or attract new talents.

5.Do you have examples of communities that you have helped to develop over time, independent of the support offered at the beginning?

 We have strategic partnerships with non-governmental organizations with whom we have undertaken long-term interventions because change takes time. For example, in partnership with „Hope and Homes for Children” we have already built 5 family-type houses, and this translates into a home for over 100 children from the social protection system.

Another relevant example is in the area of the environment, which for us is a priority area, and where we intervene on several levels: firstly we are interested in the elimination of waste from nature and for this we have numerous greening actions with volunteers throughout the country.

Secondly, we make sure that we offer citizens the opportunity to develop responsible behaviors such as collecting recyclable containers at the separate collection machines in our stores, and we complement it with numerous education and awareness campaigns about the importance of environmental protection, aimed especially at the little ones.

The interview was initially published in the bilingual yearbook Community Index Magazine no. 5. You can flip through it here: https://communityindex.ro/community-index-magazine-2023/

Interviu Katharina Scheidereiter, Kaufland România

La nivel de comunicare, ne interesează ca mesajul unui proiect să ajungă la o audiență cât mai mare

Este important atât pentru ONG, care câștigă vizibillitate, noi oportunități, noi voluntari, alte surse de finanțare, dar și pentru noi, pentru că investițiile comunitare sunt un pilon principal în strategia de comunicare corporativă a companiei, prin care urmărim promovarea de bune practici în piață, creșterea reputației sau atragerea de noi talente.

Interviu acordat în exclusivitate pentru anuarul bilingv Community Index Magazine nr. 5. Acesta poate fi vizualizat aici în varianta digitală: https://communityindex.ro/community-index-magazine-2023/

1.Care este strategia actuală de CSR a companiei și cum s-a schimbat aceasta față de când ați început?

Implicarea activă în comunitățile în care ne desfășurăm activitatea economică a constituit întotdeauna o prioritate pentru noi, iar angajamentul nostru s-a intensificat pe măsură ce am evoluat.

În cursul anului 2022, am consolidat sprijinul acordat celor cinci direcții strategice de investiții comunitare, concentrându-ne asupra proiectelor ce vizează educația, protecția mediului înconjurător, probleme sociale, sport și sănătate, precum și promovarea culturii.

Urmărim în special proiecte ample, cu impact pe termen lung, cât și inițiative inovatoare, unite de un scop comun: îmbunătățirea calității vieții în comunitate. De asemenea, ne adaptăm rapid la situațiile excepționale, cum au fost pandemia COVID19 sau războiul din Ucraina, și intervenim în funcție de nevoi. Exemplu cel mai puternic pentru adaptare este apelul În Stare să Ajut, dezvoltat în cadrul platformei de finanțare În Stare de Bine, care ulterior a devenit o componentă permanentă și acum funcționează ca mecanism de finanțare pentru proiecte ce adresează problemele stringente ale sociețății, cum este consumul de droguri la adolescenți.

În Stare de Bine este programul nostru anual de finanțare a ONG-urilor. În ultimii 5 ani, am acordat granturi nerambursabile în valoare totală de 1.000.000 euro anual proiectelor câștigătoare și mă bucur că, în 2023, am avut alocat un buget de 1.200.000 euro.

2.Cine sunt stakeholderii implicați și cum țineți cont de input-ul lor?

Pentru proiectele de responsabilitate socială colaborăm exclusiv cu organizații nonguvernamentale, alături de care dezvoltăm și stabilim formele de intervenție sau căile adecvate de implicare. Mai mult, considerăm că mediul non-profit este unul dintre stakeholderii esențiali pentru activitatea de CSR.

În același timp, anual ne întrebăm clienții care sunt temele de responsabilitate socială sau sustenabilitate care îi interesează în mod deosebit în raport cu activitatea companiei și apoi integrăm rezultatele în strategia noastră.

De fiecare dată urmărim să avem mereu în planul de acțiune și în comunicarea noastră un top 3 teme relevante.

3.În ultimul timp se vorbește des despre Impact Investing. Există proiecte unde aveți această abordare?

Indiferent de termenii folosiți, noi la Kauflnad mereu am urmărit ca investițiile făcute să aducă plus valoare pentru mediu, oameni și societate pe termen lung. Drept dovadă, de 5 ani ne clasăm pe prima poziție în topul companiilor transparente și performante în direcția sustenabilității la nivel național, recunoaștere oferită de CST Index.

Mai mult, 5 studii de piață independente, derulate de agenții de profil, ne plasează în topul companiilor care derulează proiecte de sustenabilitate la nivelul percepției publicului general. Acest lucru ne bucură dar ne și responsabilizează să continuăm în această direcție.

Indiferent că e vorba de montarea de panouri solare sau acoperișuri verzi pe magazinele noastre, plantarea unei rețele de mini-păduri urbane sau dezvoltarea unor măsuri ce vizează reducerea risipei alimentare, investițiile noastre urmăresc întotdeauna un impact consistent.

4.Cum măsurați succesul unui program sau al unui proiect?

Avem mai mulți indicatori pe care îi urmărim atât în partea de implementare a proiectelor de investiții comunitare, cât și pentru vizibilitatea acestora. Încă din etapa de pre-finanțare cerem organizațiilor să detalieze nevoia identificată, numărul de beneficiari vizați și aria lor geografică, precum și planul de continuare a proiectul la finalul finanțării noastre.

Ne interesează să vedem că organizația are capacitatea de a implementa proiectul și că obiectivele propuse sunt realiste. Iar apoi în etapa de raportare ne uităm la datele post-implementare și urmărim dacă sunt diferențe notabile și de ce au apărut aceste diferențe, pozitive sau negative.

Pentru noi cel mai mare succes este când proiectul finanțat reușeste să devină independent financiar, cum este, de exemplu, cazul „Sol și Suflet”, prima fermă cu agricultură regenerativă din România și Centru de educare pentru viitorii fermieri, care în trei ani de la lansare a reușit să se autosusțină din activitatea economică.

Iar la nivel de comunicare, ne interesează ca mesajul unui proiect să ajungă la o audiență cât mai mar e, e important atât pentru ONG, care câștigă vizibillitate, noi oportunități, noi voluntari, alte surse de finanțare, dar și pentru noi, pentru că investițiile comunitare sunt un pilon principal în strategia de comunicare corporativă a companie, prin care urmărim promovarea de bune practici în piață, creșterea reputației sau atragerea de noi talente.

5.Aveți exemple de comunități pe care le-ați ajutat să se dezvolte în timp, independent de sprijinul oferit la început?

Avem parteneriate strategice cu organizații neguvernamentale alături de care ne-am asumat intervenții pe termen lung, pentru că schimbarea are nevoie de timp. Spre exemplu, în parteneriat cu „Hope and Homes for Children” am construit deja 5 case de tip familial, iar asta se transpune într-un acasă pentru peste 100 de copii din sistemul de protecție socială.

Un alt exemplu relevant este din zona de mediu, care pentru noi este un domeniu prioritar, și unde intervenim pe mai multe planuri: o dată ne int eresează eliminarea deșeurilor din natură și pentru asta avem numeroase acțiuni de ecologizare cu voluntari în toată țară, în al doilea rând ne asigurăm că oferim cetățenilor oportunitatea de a dezvolta comportamente responsabile cum ar fi colectarea recipientelor reciclabile la aparatele de colectare separată în magazinele noastre și completăm cu numeroase campanii de educare și conștientizare despre importanța protejării mediului, adresate în special celor mici.